Teslimat ve İade Koşulları

01 — Teslimat

Teslimat Bilgileri

Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 3–7 iş günü içinde kargoya verilmektedir. Teslimat süresi; stok durumu, hafta sonları, resmi tatiller ve kargo kaynaklı gecikmelerden etkilenebilir.

• Teslimatlar Türkiye genelinde gerçekleştirilmektedir.
• Kargo ücreti, sipariş tutarına göre değişmekte olup ödeme adımında bildirilmektedir.
• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Kapıda ödeme seçeneği sunulmaktadır; ek ücret uygulanabilir.
• Teslimat adresinizde bulunmamanız halinde kargo firması standart prosedürünü uygular.
• Hasar görmüş paket teslim alınmamalı, kargo yetkilisi eşliğinde tutanak tutulmalıdır.

02 — Cayma Hakkı

14 Günlük İade Hakkı

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkının geçerli sayılabilmesi için ürünün aşağıdaki koşulları taşıması gerekmektedir:

• Kullanılmamış, yıkanmamış ve hasar görmemiş olması.
• Orijinal ambalajında, etiketleri sökülmemiş şekilde gönderilmesi.
• Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarların eksiksiz iade edilmesi.

03 — İstisnalar

İade Edilemeyen Ürünler

• Ambalajı açılmış; iç giyim, mayo, bikini gibi hijyen ürünleri.
• Alıcının özel talebi veya kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler.
• Teslimden sonra kullanılmış, yıkanmış veya ütülenmiş ürünler.
• Hasarlı, lekeli ya da kokuya maruz kalmış ürünler.

04 — İade Süreci

İade Nasıl Yapılır?

05 — Değişim

Ürün Değişimi

Farklı beden veya renk değişimi yapmak istiyorsanız, mevcut ürününüzü iade ederek yeni siparişinizi oluşturabilirsiniz. Değişim süreci iade prosedürüyle aynı şekilde işlemektedir.

Hatalı veya hasarlı ürün teslimatı durumunda tarafımıza ulaşın; ücretsiz değişim veya tam iade seçeneklerinden birini sunacağız.