Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 3

Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme; Alıcı'nın, Satıcı'ya ait www.elnora.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

Alıcı, sipariş vermekle birlikte işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılmaktadır.

Madde 4

Sözleşme Konusu Ürün

Ürünün temel özellikleri (tür, marka, renk, beden, miktar), satış bedeli ve ödeme bilgileri siparişin onaylandığı anda Alıcı'ya iletilen sipariş özet ekranında ve e-posta ile bildirilmektedir.

Fiyatlar KDV dahil Türk Lirası olarak ifade edilmektedir. Sipariş ve teslimat bilgileri iş bu sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçası niteliğindedir.

Madde 5

Teslimat Koşulları

Ürün, stok durumu ve ödeme onayına bağlı olarak sipariş tarihinden itibaren 3–7 iş günü içinde kargo firması aracılığıyla Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilecektir.

• Teslimat süresi; resmi tatiller, doğal afetler ve kargo kaynaklı gecikmeler nedeniyle uzayabilir.
• Ürün, Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilemediği takdirde kargo firmasının standart prosedürleri uygulanır.
• Teslimat masrafları sipariş tutarına göre değişmekte olup ödeme öncesinde Alıcı'ya bildirilmektedir.
• Satıcı, sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşan gecikme durumunda Alıcı'yı bilgilendirmekle yükümlüdür.

Madde 6

Ödeme Koşulları

Alıcı, ödemeyi; kredi kartı, banka havalesi veya site üzerinde sunulan diğer ödeme yöntemleriyle gerçekleştirebilir. Ödeme güvenliği SSL/TLS şifreleme teknolojisiyle sağlanmaktadır.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ilgili banka kuralları geçerlidir. Taksitli ödemelerde banka ile Alıcı arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır; Satıcı bu süreçte taraf değildir.

Madde 7

Cayma Hakkı

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcı'ya yazılı bildirim yapılması ([email protected]) ve ürünün iade koşullarını taşıması gerekmektedir.

Cayma hakkı kullanılamaz durumlar:

• Alıcının talebi veya açık kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler.
• Teslimden sonra ambalajı açılmış, hijyen ve sağlık açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo, bikini vb.).
• Teslim sonrası alıcı tarafından kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler.
• Fiyatı finans piyasalarındaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.

Madde 8

İade Prosedürü

Cayma hakkını kullanan Alıcı, ürünü orijinal ambalajında, etiketleri sökülmeden ve kullanılmamış biçimde iade etmekle yükümlüdür.

• İade kargo ücreti, Satıcı tarafından belirlenmiş kargo firması kullanılması halinde Satıcı tarafından karşılanır.
• Farklı kargo firması kullanılması durumunda kargo ücreti Alıcı'ya aittir.
• Ürünün Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme iadesi gerçekleştirilir.
• İade, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı, havale vb.) gerçekleştirilir.

Madde 9

Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'ya ait kişisel veriler (ad, adres, telefon, e-posta, ödeme bilgileri), 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Veriler; sipariş işleme, teslimat ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmakta, üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

Madde 10

Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Taraflar arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir.

Yasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 11

Yürürlük

Alıcı, siparişi tamamladığı anda işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır. Sözleşme, Alıcı'nın siparişi onayladığı anda yürürlüğe girer.